外付けHDDのフォルダにアクセスできない問題に対処するために、以下の手順を試してみてください：
1. ディスクのチェック:
- エクスプローラーでHDDを右クリックし、「プロパティ」を選択。
- 「ツール」タブで「チェック」ボタンをクリック。
- 「ドライブのスキャン」を実行。
2. チкディスクの実行:
- コマンドプロンプトを管理者として実行。
- `chkdsk ドライブ文字: /f /r` (例: `chkdsk E: /f /r`) を入力して実行。
3. ドライバーの更新:
- デバイスマネージャーを開き、HDDのドライバーを更新。
4. 別のUSBポートに接続:
- HDDを別のUSBポートに接続して試してみる。
5. 別のPCでテスト:
- 可能であれば、別のPCでHDDが正常に動作するか確認。
6. ファイルシステムの確認:
- HDDのファイルシステムがNTFSかFAT32であることを確認。
- エクスプローラーでHDDを右クリック→プロパティで確認可能。
7. セーフモードでの確認:
- Windowsをセーフモードで起動し、HDDにアクセスできるか試す。
8. データ復旧ソフトの使用:
- 上記の方法で解決しない場合、データ復旧ソフトを使用してデータの救出を試みる。
9. プロフェッショナルサービスの利用:
- 重要なデータがある場合、専門のデータ復旧サービスの利用を検討。
注意:
- これらの操作を行う前に、可能であればデータのバックアップを取ることをお勧めします。
- ハードウェアの故障の可能性もあるため、物理的な損傷の兆候がないか確認してください。
これらの方法を順番に試してみてください。問題が解決しない場合や、不安がある場合は、専門家に相談することをお勧めします。
